BILLY USLUGE

Ključ u ruke vaše fiskalizacije. 

Usluge

Dodata vrijednost vašoj Billy fiskalnoj kasi

SAMOINSTALACIJA

Samoinstalacijski paket sadrži sve potrebno kako bi korisnici mogli sami podesiti svoju fiskalnu kasu za rad, sa svim potrebnim podacima i parametrima.
Samoinstalacijski paket obuhvata:
• Pred-instalacija fiskalne kase (program, operativni sistem, SIM kartica itd.)
• Kreiranje profila klijenta u Billy sistemu i unos osnovnih podataka (opšti podaci o firmi, unos sertifikata)
• Korisnik putem pisanih i video uputstava sam podešava sve parametre za rad kase, unosi podatke i savladava osnove korišćenja uređaja, programa i sistema upravljanja (web portala)
• Preuzimanje fiskalne kase i opreme na lokaciji prodajnih partnera ili dostava putem kurirske službe

INSTALACIJA NA LOKACIJI KORISNIKA

Namijenjena je svim korisnicima koji ne žele sami podešavati fiskalnu kasu, već žele kompletnu i brzo uspostavljenu uslugu po sistemu ‘ključ u ruke’.
Usluga instalacije obuhvata:
• Instalaciju kase (program, operativni sistem, SIM kartica itd.)
• Kreiranje profila klijenta u Billy sistemu i unos osnovnih podataka (opšti podaci o klijentu, unos sertifikata)
• Unos i podešavanje podataka i parametara za rad (do 20 min po kasi)
• Dolazak tehničara i dostava fiskalne kase na lokaciju korisnika
• Spajanje kase na telekomunikacijsku i energetsku mrežu
• Postavljanje i testiranje rada Billy kase i sistema upravljanja
• Edukacija korisnika i puštanje u rad fiskalne kase

EDUKACIJA

Nije potrebno naručivati ukoliko je ugovorena usluga instalacije na lokaciji korisnika. Namijenjena je za korisnike koji nisu ugovorili uslugu instalacije, kao i one koji imaju potrebu za naknadnom edukacijom.
Edukacija uključuje:
• Dolazak tehničara na lokaciju korisnika
• Edukacija korisnika za podešavanje fiskalne kase, unos podataka i parametara za rad, korišćenje blagajničkog uređaja, programa i sistema upravljanja (web portala)
• Provjera i testiranje rada Billy fiskalne kase i sistema upravljanja

UNOS PODATAKA

Usluga inicijalnog unosa podataka i parametara koje je korisnik pravovremeno i pravilno dostavio uključena je u cijenu instalacije (do 20 minuta po kasi) pa je nije potrebno naručivati, ukoliko je ugovorena usluga instalacije. Za sve korisnike koji nisu ugovorili uslugu instalacije fiskalne kase, kao i one koji žele da za njih obavimo naknadni unos ili izmjenu podataka u sistemu, ovu uslugu mogu dodatno ugovoriti.
Usluga uključuje:
• Unos ili izmjena osnovnih podataka (opšti podaci o klijentu, unos sertifikata)
• Unos ili izmjena podataka o poslovnim prostorima, fiskalnim kasama, operaterima
• Unos ili izmjena cjenovnika u sistemu
• Unos ili izmjena operativnih podataka: sredstva plaćanja, artikli, vrste artikala, grupe artikala, načini isporuke, napomene, jedinične mjere, prolazne stavke itd.
Za korisnike koji imaju potrebu za unosom veće količine podataka od navedenog naplaćuju se utrošeni sati prema cjenovniku.

ODRŽAVANJE

Za korisnike koji se odluče za kupovinu uređaja, nudimo mogućnost posebnog dogovaranja usluge paušalnog održavanja. Preduslov je ugovaranje usluge od trenutka kupovine uređaja.
Usluga obuhvata sljedeće:
• Korisnička podrška (telefon, e-mail…) 14 sati dnevno, 7 dana u nedjelji
• Otklanjanje kvara fiskalne kase na lokaciji korisnika uroku od 24h
• Zamjenska kasa (u slučaju da kvar nije moguće odmah otkloniti)
• Vraćanje popravljene kase nakon servisa (samo kod kupovine)
Naravno, korisnici koji ne dogovore uslugu održavanja mogu se obratiti za podršku našem servisu koji će otkloniti kvarove prema važećem cjenovniku, i ponuditi zamjensku fiskalnu kasu uz naknadu.

Billy je baš ono što vam treba?
Super! Očekujemo onda vaš poziv ili e-mail! Možemo pozvati i mi vas ako nam kažete kada vam to odgovara.

TRAŽIMO PARTNERE ŠIROM CRNE GORE! DA LI ŽELITE DA POSTANETE BILLY PARTNER?